استشاري تكنولوجيا المعلومات / مبيعات

المسؤوليات

العمل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لوصف المنتجات والخدمات من أجل إقناع العملاء المحتملين والحاليين بشراء منتجات وخدمات جديدة.

تعليم العملاء على عروض المنتجات والخدمات لتحسين وجودهم عبر الإنترنت (SEO) وشرح التسعير والإجابة على الأسئلة.

بناء القيمة وتحسين علاقات العملاء.

متابعة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد الاتصال الأولي للمبيعات.

الحفاظ على سجل دقيق يومي للمبيعات على تتبع المبيعات.

استمرار تعليم المنتجات وتدريبهم لتحسين خدمة العملاء.

المهارات / المتطلبات

• سنة أو أكثر من الخبرة في المبيعات عبر الهاتف.
• مهارات قوية في خدمة العملاء والمبيعات عبر الهاتف.
• تجربة في التطبيقات القائمة على الويب وتجربة نظام ويندوز.
• مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على إدارة عدة مهام وتحديد الأولويات.
• مهارات تواصل لفظية وكتابة ممتازة.
• مهارات حل المشكلات وصنع القرار.

متطلبات المعدات

منطقة هادئة للعمل، مكتب وكرسي.

كمبيوتر مع معالج i5 أو i7.

ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت.

اتصال إنترنت مستقر - 30 جيجابايت للتحميل و5 جيجابايت للتحميل، انخفاض في التأخير.

سماعة رأس لتقليل الضوضاء مع موصل USB.

اتصال Skype وVoIP وقدرة على تشغيل الأجهزة.

برامج متعددة عبر الإنترنت (Skype، Google Meet، Zoom، إلخ).

هاتف ذكي حديث مع قدرة تشغيل تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي.