محلل أنظمة تكنولوجيا المعلومات

وصف الوظيفةالغرض من الدور: يتحمل محلل النظام مسؤولية تحليل ودعم وتحسين أنظمة الأعمال والتكنولوجيا في البنك من خلال العمل كحلقة الوصل الرئيسية بين أصحاب المصلحة التجارية ومديري الأنظمة والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات.يركز الدور على تحليل المتطلبات ووثائق النظام وحل المشكلات ودعم التغيير والحوكمة، مع ضمان تشغيل الأنظمة بشكل موثوق وآمن ومتوافق مع سياسات البنك والمتطلبات التنظيمية.المسؤوليات الرئيسيةتحليل متطلبات العمل وتحويلها إلى متطلبات وظيفية ونظامية.دعم عمليات النظام اليومية، بما في ذلك تحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية والتنسيق مع الفرق الفنية والبائعين.التمثيل ك点 اتصال للمسائل المتعلقة بالنظام والتحسينات وإصلاح العيوب.ضمان أن التغييرات والإصلاحات في النظام تتوافق مع المتطلبات المعتمدة وتوقعات العمل.المتطلبات والوثائقإعداد وصيانة المواصفات الوظيفية ونسق العملية وتقييم الأثر ووثائق النظام.توثيق سلوك النظام والتركيبات والاعتماديات ونسق البيانات.دعم طلبات التغيير من خلال أداء تحليل الأثر وتقدير الجهد.تنسيق أصحاب المصلحة والبائعينالعمل بشكل وثيق مع مستخدمي الأعمال ومالكي الأنظمة والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.التنسيق مع البائعين للتصحيح والإصلاحات والتطوير، مع ضمان الالتزام بالاتفاقيات المتعاقدة.التغيير والمخاطر والحوكمةدعم إدارة التغيير القائمة على ITIL، بما في ذلك الوثائق ودعم الاختبار والموافقات والمراجعات بعد التنفيذ.ضمان أن التغييرات في النظام تتوافق مع سياسات البنك ومعايير الأمان والمتطلبات التدقيق.المساعدة خلال التدقيق الداخلي والخارجي من خلال توفير وثائق النظام والأدلة والتوضيحات.الاختبار وضمان الجودةدعم أنشطة UAT، بما في ذلك إعداد حالات الاختبار ودعم التنفيذ وتتبع العيوب.التحقق من تغييرات النظام والتطوير قبل نشر الإنتاج.ضمان تتبع المشكلات حتى الإغلاق وتوثيق الدروس المستفادة.المهارات والخبرة الرئيسيةالمهارات الفنية والوظيفية: الخبرة القوية كمحلل نظام / محلل أنظمة أعمال في بيئات المؤسسات.فهم جيد لدعم التطبيقات وتركيبات النظام ونسق البيانات.ال熟悉ية بعملية إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات (ITIL) مثل إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير.القدرة على تحليل السجلات والحوادث وسلوك النظام لدعم التصحيح.الحوكمة والامتثال: الخبرة في العمل في بيئات مصرفية أو منظمة مفضلة.الوعي بالخطر والتدقيق والامتثال المتأثر على أنظمة تكنولوجيا المعلومات.عقلية قوية للتوثيق والتحكم.المؤهلاتبكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة.الشهادات ذات الصلة (ITIL أو تحليل الأعمال أو مشابه) تعتبر ميزة.