🇹🇳
متخصص دعم العملاء - منصات مالية
Customer Support Specialist - Financial Platforms
Regnology·🇹🇳 Tunisia, تونس·تقنية المعلومات
مجالات المعرفة المطلوبة:
IT-USPCS-SEIS-ITMG
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصاً لديه مهارات جيدة في دعم العملاء وتحليل المشاكل الفنية، والقدرة على العمل في فريق دولي. سيكون المتخصص في دعم العملاء هو النقطة الأولى للاتصال بالعملاء الذين يستخدمون منصاتنا المالية.
وصف الوظيفة
عن Regnology
Regnology هي شركة رائدة في مجال التقنيات التنظيمية والخطر والضرائب والإبلاغ المالي، وتوفر حلولاً موثوقة ومبتكرة ومستقبلية للعملاء في أكثر من 100 دولة.
ما سوف تفعله
نحن نبحث عن محترفين متحمسين وموجهين للعملاء للانضمام إلى فريق الدعم العالمي كمتخصص دعم العملاء لمنصاتنا المالية. في هذا الدور، ستكون النقطة الأولى للاتصال بالعملاء الذين يستخدمون مجموعة تطبيقات البرمجيات المالية الخاصة بنا.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم دعم فني للعملاء وتحليل وتحليل مشاكل تتعلق بالبيانات والمنطق والإعدادات.
- توجيه العملاء خلال عملية حل المشاكل مع ضمان التواصل الواضح والمنظم وجودة الخدمة العالية.
- التعاون مع الفريق الفني والفريق المنتج لضمان حل مشاكل العملاء بشكل شامل وفعال.
لماذا يجب أن نختارك
الشهادة الجامعية أو ما يعادلها في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
المتطلبات المعرفية
- ◆IT-USP(٨٥%)
- ◆CS-SE(٧٠%)
- ◆IS-ITMG(٦٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ٢٠/٣/٢٠٢٦أهمية: ٨٠%