خبير دعم إدارة الموارد المؤسسية عن بعد، دوام كامل

عن الشركةResMed هي شركة رائدة عالميا في تطوير وتصنيع وتوزيع الأجهزة الطبية لمرضى اضطرابات النوم ومرض الانسداد الرئوي المزمن وأمراض مزمنة أخرى. مع التركيز المستمر على الابتكار، نحن ملتزمون بتحسين جودة الحياة وتقليل تأثير الأمراض المزمنة وتوفير التكاليف الصحية. حلول الصحة المتصلة الخاصة بنا تحول رعاية المرضى وتعزز الحياة الصحية في جميع أنحاء العالم. انضم إلى فريقنا في سان دييغو وساهم في شركة تحدث فرقا حقيقيا.وصف الوظيفةهل أنت خبير في إدارة الموارد المؤسسية متحمس لدعم العمليات التجارية الحيوية من أي مكان؟ ResMed تبحث عن خبير دعم إدارة الموارد المؤسسية عن بعد مخصص ومتفاعل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مجال تكنولوجيا المعلومات. في هذا الدور بدوام كامل، ستكون خط الدفاع الأول لدعم مستخدمي نظام إدارة الموارد المؤسسية، مما يضمن تشغيل عمليات أعمالنا الحيوية بشكل سلس وفعال. هذه فرصة رائعة لتطبيق خبرتك الفنية ومهارات حل المشكلات لتأثير على منظمة عالمية مخصصة لتحسين ملايين الأرواح.المسؤوليات الرئيسيةتوفير الدعم الفني الأول والثاني لمستخدمي نظام إدارة الموارد المؤسسية، بما في ذلك تصحيح الأعطال وتشخيصها وحلها المتعلقة bằng أداء النظام وسلامة البيانات ووصول المستخدم.مراقبة أداء نظام إدارة الموارد المؤسسية وصحته، وتحديد مشاكل محتملة بشكل استباقي وتطبيق تدابير وقائية.مساعدة في اختبار وتوزيع تحديثات نظام إدارة الموارد المؤسسية وتصحيح الأخطاء ووحدات جديدة.تطوير وصيانة توثيق شامل، بما في ذلك دليل المستخدم والأسئلة الشائعة وإجراءات الدعم.إجراء دورات تدريبية للمستخدمين وإنشاء مواد تدريبية لتعزيز كفاءة المستخدمين واعتماد وظائف إدارة الموارد المؤسسية.التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومسؤولي النظام والبائعين الخارجيين لرفع وتحديد مشاكل إدارة الموارد المؤسسية المعقدة.دعم أنشطة هجرة البيانات وضمان دقة البيانات داخل نظام إدارة الموارد المؤسسية.المشاركة في مشاريع تحسين نظام إدارة الموارد المؤسسية، وتقديم رؤى وخبرة فنية.