محلل دعم وظيفي ما بعد التداول - Murex - عقد دائم

المسؤوليات الرئيسية

سوف تعمل بشكل وثيق مع فرق مكتب الأمام، مكتب الوسط، تكنولوجيا المعلومات والعمليات لتحليل وحل الحوادث وتحسين العمليات وضمان تنفيذ الصفقات بعد التفاوض.

• تقديم الدعم الوظيفي من المستوى 2/3 للعمليات ما بعد التداول على منصة Murex.
• تحليل وحل الحوادث المتعلقة بدورة حياة المعاملات الالتزامية (التحديد، التأكيد، التسوية، التقرير).
• ضمان المتابعة وإدارة التذاكر (الحوادث، طلبات الخدمة، الشوائب).
• التعاون مع فرق مكتب الأمام، مكتب الوسط، مكتب الخلف والتقنيات لتحديد ومعالجة المشاكل الوظيفية.
• المشاركة في تحليلات التأثير، الاختبارات الوظيفية (UAT) وتنفيذ الإصدارات الجديدة أو التحسينات.
• المساهمة في تحسين العمليات والجودة المستمرة للبيانات.
• توثيق الإجراءات التشغيلية والحلول المتبعة.