🇶🇦
مختص دعم تقني أول
Senior Technical Support Specialist
Madre Integrated Engineering·🇶🇦 Doha, قطر·تقنية المعلومات
مجالات المعرفة المطلوبة:
CS-OSCS-SEIT-INAIT-USPSE-REQ
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصًا لديه خبرة تقنية قوية وقدرة على القيادة والتواصل، حيث سيقوم بتقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية المعقدة في جميع أنحاء قطر، بالإضافة إلى توجيه وتدريب موظفي الدعم الفني.
وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
مختص دعم تقني أول في شركة Madre Integrated Engineering. هذا المنصب يتطلب تقديم دعم تقني متقدم وتقديم المساعدة الفنية للمشاكل التقنية المعقدة في جميع أنحاء قطر.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم الفني الأولي للمشاكل المعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات.
- توجيه وتدريب موظفي الدعم الفني وتقديم الإرشاد والدعم عند الحاجة.
- فحص وحل المشاكل الفنية المتقدمة المتعلقة بأنظمة التشغيل والبرمجيات والاتصالات الشبكية.
- دعم وصيانة البنية التحتية للتقنية، بما في ذلك الخوادم وأجهزة الشبكة وتكوين الأنظمة كما هو محدد.
- إدارة وتحديد الأولويات للدعم الفني، مع ضمان حلها بفعالية ودقة وفقًا لمعايير الخدمة.
المتطلبات المعرفية
- ◆CS-OS(٩٠%)
- ◆CS-SE(٨٠%)
- ◆IT-INA(٨٥%)
- ◆IT-USP(٨٠%)
- ◆SE-REQ(٧٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ٢٠/٣/٢٠٢٦أهمية: ٩٠%