متخصص دعم تقني في مجال تكنولوجيا المعلومات

وصف الوظيفة

استكشف مجموعة متنوعة من فرص العمل المثيرة في مجالات مختلفة.

دوام كامل
الرياض
منذ أسبوع

دعم تقني

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني لموظفي الشركة فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر والطابعات ومشاكل الشبكة.
• تثبيت وتكوين أنظمة التشغيل ويندوز وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
• حل مشاكل الاتصال بالإنترنت والشبكات المحلية ووي-في-اي وcommunication الأجهزة.
• دعم المستخدمين في حسابات مايكروسوفت 365 (أوتلوك، ون درايف، تيمز).
• أداء الصيانة الروتينية والتحديثات لأجهزة الكمبيوتر وبرامج مكافحة الفيروسات.
• الحفاظ على سجلات أصول تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرامج ووصول المستخدمين.
• تثبيت الشبكات وصيانتها: أداء التثبيت والاتصال واختبار الشبكات لضمان الاتصال المستقر والأداء الأمثل.
• صيانة أنظمة المراقبة وضبطها: أداء الصيانة وتصحيح الأعطال وتكوين البرامج لضمان التشغيل السليم والموثوق به لأنظمة المراقبة.
• صيانة أنظمة الهاتف وضبطها: أداء الصيانة وبرمجة وتصحيح الأعطال لضمان التشغيل الفعال والخدمات الاتصالية الموثوقة.
• تثبيت وتصحيح مشاكل برامج الهندسة والتصميم مثل أوتوديسك ريفيت وأوتوكاد وتريمبل وتطبيقات مشابهة تستخدمها الفرق الفنية.
• نقل القضايا المعقدة إلى مهندس تكنولوجيا المعلومات الأعلى عندما يُطلب.

المؤهلات والمهارات

• دبلوم أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال متعلق.

• 2-4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور المساعدة.

• معرفة جيدة بنظام ويندوز 11 ومايكروسوفت أوفيس والشبكات الأساسية (TCP/IP، DNS، DHCP).

• القدرة على تثبيت وتكوين وتصحيح مشاكل برامج الهندسة (ريفيت، أوتوكاد، ترايمبل، إلخ).

• مهارات اتصال وتصحيح مشاكل قوية.

• القدرة على العمل تحت الإشراف وتحديد الأولويات لمتطلبات الدعم المتعددة.

• معرفة جيدة بأنظمة المراقبة.

• معرفة جيدة بأنظمة الهاتف.

• معرفة جيدة بالشبكات.