🇪🇬
مهندس إدارة العمليات التكنولوجية في سيرفيس ناو
ServiceNow ITOM Engineer
Coca-Cola HBC·🇪🇬 مدينة القاهرة الجديدة, مصر·علوم الحاسوب
مجالات المعرفة المطلوبة:
CS-SEIT-INACS-NCSE-REQCS-SF
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصاً لديه خبرة في إدارة العمليات التكنولوجية في سيرفيس ناو، مع القدرة على تصميم وتنفيذ حلول إدارة العمليات التكنولوجية وتحسينها. يجب أن يكون الشخص قادراً على العمل مع فرق التكنولوجيا والبنية التحتية لضمان التكامل السلس.
وصف الوظيفة
معلومات عن الوظيفة
تقع هذه الوظيفة في قسم التكنولوجيا التمكينية، خدمات المنصة الرقمية والتكنولوجيا. الموقع: القاهرة، مصر.
مهندس إدارة العمليات التكنولوجية (ITOM) في سيرفيس ناو مسؤول عن تصميم وتنفيذ وتحسين حلول إدارة العمليات التكنولوجية داخل منصة سيرفيس ناو، مع ضمان التكامل السلس مع بنية تحتية سحابية أزور وعلى الموقع. تركز هذه الوظيفة على تحسين رؤية الخدمة والتشغيل والكفاءة التشغيلية من خلال استخدام قدرات الاكتشاف وخرائط الخدمة وإدارة الأحداث والتنسيق وإدارة السحابة.
المسؤوليات الرئيسية
- تصميم وتنفيذ حلول إدارة العمليات التكنولوجية في سيرفيس ناو.
- تطوير حلول مراقبة وتحليل الأحداث باستخدام إدارة الأحداث في سيرفيس ناو.
- تنفيذ سير عمل التنسيق لتأتمة مهام العمليات التكنولوجية.
المتطلبات المعرفية
- ◆CS-SE(٩٠%)
- ◆IT-INA(٨٠%)
- ◆CS-NC(٧٠%)
- ◆SE-REQ(٦٠%)
- ◆CS-SF(٥٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ١٨/٣/٢٠٢٦أهمية: ٨٥%