استشاري تقني لخدمة ServiceNow

المسؤوليات
إنشاء وتنظيم نظرة تفصيلية للبنية الحالية.
خبرة في مشاريع نهاية إلى نهاية باستخدام وحدة ServiceNow.
القدرة على إظهار خبرة التنفيذ في وحدات ServiceNow المختلفة.
تحديد ضوابط هندسية لضمان استخدام الحلول الفنية الصحيحة عند تقديم حلول أعمال.
الخبرة في التكامل مع التطبيقات الخارجية.
توصية بالتقنيات والعمليات الجديدة.
تحليل تأثير المتطلبات الجديدة.
حل المشكلات الفنية، بما في ذلك الاستجابة للعيوب.
المشاركة في ورش العمل المتعلقة بالعمليات والمتطلبات، وتقديم الخبرة في أفضل الممارسات.
إدارة جميع التحديثات والتحسينات والتصحيحات والتغييرات في منصة ServiceNow.
الشراكة مع الآخرين لتحديد وحل المشكلات الفنية.
الاستشارة مع مالك المنتج بشأن الاستراتيجية والتصميم والهندسة.
إنشاء رؤية لمرحلة الهدف من خلال التصاميم والمعايير والأنماط.
تقييم الديون الفنية من حيث الحدة والمدى.
نصيحة التصميم التنفيذي لضمان التوافق مع أفضل الممارسات والتناسب.
تحديد وإبلاغ قدرات المنصة وفرص خارطة الطريق.
مراجعة وموافقة المعايير والأنماط والممارسات الجديدة.
التعاون مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المطورين ومالكي المنتج والقيادة التكنولوجية والمستهلكين التجاريين والحوكمة الفنية.
المساهمة في المنتديات المجتمعية ومجتمعات الممارسة داخل الشركة.
المشاركة في أنشطة SCRUM: فهم الملتزمات الفريقية وتواصل قائمة العمل المرتقبة.
الخبرة
بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الأنظمة المعلوماتية أو مجال ذي صلة.
3+ سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات باستخدام أدوات سير عمل متعلقة.
معرفة بممارسات وتقنيات إدارة سير العمل.
الخبرة في ServiceNow، معتمد كمتخصص ومدміні斯特 في ServiceNow.
3+ سنوات من الخبرة في نظام ServiceNow، وثائق المتطلبات، والتصميم، والبناء على منصة ServiceNow.
الخبرة في استخدام تقنيات وأدوات مثل HTML وCSS وSQL وJavaScript.
الخبرة في SCRUM ووسائل التطوير البرمجي القائمة على المرونة.
مهارات التواصل الكتابي والشفوي الواضحة والموجزة.
مهارات تحليلية ومتعددة المهام وحل المشكلات.
القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة فريق مع مواعيد نهائية واولويات متعددة.