استشاري برمجيات [م|أ|ج] دعم من المستوى الثاني
ملخص الوظيفة
هذه وظيفة استشاري برمجيات في شركة Soloplan، حيث ستقوم بدعم العملاء وتصحيح المشاكل الفنية وتوثيق الحلول. يفضل أن يكون لديك بعض الخبرة في استشارات البرمجيات ودعم تكنولوجيا المعلومات.
وصف الوظيفة
مقدمة
تعتز Soloplan بكونها شركة رائدة في سوق أنظمة إدارة النقل. بعد مرحلة إدخال شاملة، ستقوي فريق الاستشارة لدينا. ينتظرك عمل مليء بالتحديات المثيرة.
المهام والمسؤوليات
• دعم العملاء الكفء والودي لبرنامجنا البرمجي لإدارة النقل CarLo عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
• تحديد وتحليل المشاكل الفنية والاعطال وكذلك إيجاد حلول
• توثيق طلبات العملاء والحلول في نظام التذاكر لدينا
الخبرة والتعليم المطلوب
• بعض الخبرة الأولية في استشارات البرمجيات مرغوبة
• الخبرة المهنية الأولى في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات مرغوبة
• مهارات تكنولوجيا المعلومات و/أو اللوجستية الجيدة
• التفكير السريع ومهارات التواصل الجيدة باللغة الألمانية / الإنجليزية / الأفريقية
الحزمة والمكافأة
• راتب تنافسي
• بدل مساعدة طبية
• بدل سفر
يمكنك أيضًا التطلع إلى:
- محطات عمل قابلة للتعديل
- مرونة الوقت
- مطعم مدعوم ومصحة
- مسارات للمشي
- "العمل والسفر" - فرصة للعمل مؤقتًا في أحد الفروع الدولية لدينا
- حضانة على الموقع
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-ITSP(٨٠%)
- ◆CS-SE(٧٠%)
- ◆IT-USP(٦٠%)