فني حاسوب - دعم منصة المساعدة الفنية

المهام الرئيسية

تثبيت وتكوين أنظمة الحاسوب على منصات Windows و MacOS، والخادمات والأجهزة الإلكترونية.

• إعداد مكونات الأجهزة، بما في ذلك وحدات المعالجة المركزية، والذاكرة، وأجهزة التخزين، والأجهزة الطرفية.
• تشخيص وإصلاح مشاكل الأجهزة في الحواسيب واللابتوبات والخادمات والأجهزة الإلكترونية الأخرى.
• استبدال وإصلاح المكونات المعيبة، مثل اللوحات الأم، والمعالجات، ووحدات الذاكرة، ومصادر الطاقة.
• دعم فني على مدار الساعة لجميع وحدات المطاعم/الفروع في حالة حدوث مشكلة فنية.
• معرفة بالشبكات، وتكوين CISCO، وتصريف NAT.
• تثبيت وتكوين وتصحيح أجهزة طرفية مثل الطابعات، والماسحات الضوئية، وأجهزة التخزين الخارجية.
• تقديم دعم فني للمستخدمين النهائيين، وحل المشاكل، وضمان سير العمليات اليومية بشكل سلس.

المهارات المطلوبة

معرفة بقواعد البيانات SQL، وويندوز سيرفر 2008-2022 تعتبر ميزة إضافية.

رخصة القيادة تعتبر ميزة إضافية.