🇧🇭
متخصص دعم تطبيقات أول
Applications Senior Support Payments Specialist
سيتي·🇧🇭 Manama, البحرين·تقنية المعلومات
مجالات المعرفة المطلوبة:
CS-SEIT-ITSSE-REQ
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصاً لديه خبرة في دعم تطبيقات سيتي، حيث يقدم الدعم الفني والتجاري لمستخدمي التطبيقات، ويحافظ على أنظمة التطبيقات، ويدعم التطبيقات وبيئات تشغيلها، ويتعامل مع مشاكل الإنتاج وتسريعها إلى إدارة الأعمال والتكنولوجيا.
وصف الوظيفة
المسؤوليات:
يقدم محلل الدعم الأول للتطبيقات الدعم الفني والتجاري لمستخدمي تطبيقات سيتي. يتضمن ذلك تقديم حلول سريعة لمشاكل التطبيقات، وتحسين الاستقرار والكفاءة والفعالية لمساعدتنا ونجاح الأعمال.
- يحافظ على أنظمة التطبيقات التي أكملت مرحلة التطوير وتعمل في العمليات اليومية للشركة.
- يدير ويحافظ ودعم التطبيقات وبيئات تشغيلها، مع التركيز على الاستقرار والجودة والوظائف مقابل التوقعات المستوى الخدمي.
- فحص بداية اليوم، والمراقبة المستمرة، والتحويل الإقليمي.
- أداء مصالح المخاطر في نفس اليوم.
- تطوير وصيانة وثائق الدعم الفني.
- تحديد طرق لتعظيم إمكانات التطبيقات المستخدمة.
- تقييم المخاطر والأثر على مشاكل الإنتاج وتسريعها إلى إدارة الأعمال والتكنولوجيا في الوقت المناسب.
المتطلبات المعرفية
- ◆CS-SE(٩٠%)
- ◆IT-ITS(٨٠%)
- ◆SE-REQ(٧٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ٢٠/٣/٢٠٢٦أهمية: ٨٥%