🇪🇬
مهندس دعم خدمة تكنولوجيا المعلومات
IT Service Desk Engineer
أورنج بيزنس·🇪🇬 Cairo, مصر·تقنية المعلومات
مجالات المعرفة المطلوبة:
IT-ITSIT-USPCS-SE
ملخص الوظيفة
هذه وظيفة مهندس دعم خدمة تكنولوجيا المعلومات في شركة Orange Business، تتطلب مهارات في دعم العملاء وتشخيص مشاكل الحواسيب والعمل الجماعي. تقدم الشركة فرص عمل عالمية وبيئة عمل مرنة وبرامج تدريبية.
وصف الوظيفة
عن الشركة
تعد Orange Business تكاملًا للشبكات والرقمي الذي يفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يتيح للعملاء التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم. كل يوم، ستتعاون مع فريق مخصص لتقديم حلول عالمية مستدامة وموحدة، بغض النظر عن مكان عمل العملاء.
عن الوظيفة
دعم هاتفي و/أو ساعات عمل إجبارية. تقديم دعم فني محترف وتحديثات للعملاء. تشخيص الحوادث باستخدام أدوات الإدارة أو أدوات التحكم عن بعد لتشخيص حوادث الحواسيب أو الأنظمة.
المتطلبات
- نطق الفرنسية
- توجيه خدمة العملاء مع مهارات خدمة العملاء الجيدة
- القدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت
- خلفية جيدة في تشخيص مشاكل الحواسيب
- مهارات جيدة في التواصل والعمل الجماعي
ما نقدمه
فرص عمل عالمية، بيئة عمل مرنة، برامج تدريبية وتطوير مهني، نمو وظيفي داخلي.
المتطلبات المعرفية
- ◆IT-ITS(٩٠%)
- ◆IT-USP(٨٠%)
- ◆CS-SE(٧٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ٢٠/٣/٢٠٢٦أهمية: ٨٥%