محلل أنظمة المعلومات (هجين في كورال جابلز، فلوريدا)
ملخص الوظيفة
هذه وظيفة محلل أنظمة المعلومات في شركة Curate Partners، وتتطلب خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا نهاية المستخدم من مايكروسوفت، بالإضافة إلى مهارات قوية في التواصل والتعامل مع العملاء.
وصف الوظيفة
معلومات عن الوظيفةمحلل أنظمة المعلومات (هجين في كورال جابلز، فلوريدا)الوصفمساعدة في تصحيح الأخطاء في الأجهزة الطرفية للمستخدمين (اللابتوب، الطابعات) وتكنولوجيا غرف الاجتماعات؛ التنسيق مع البائعين الخارجيين عند الحاجة.صيانة قاعدة بيانات الأجهزة المادية وتدعم جهود التutomatisation من خلال البرمجة في Power Shell.دعم فرق المستوى الأدنى مع التدريب والتوثيق والمساعدة العملية؛ مساعدة فرق المستوى الأعلى في تركيب وتجربة معدات البنية التحتية.توفير الدعم للمستخدمين عن بُعد والمواقع الإقليمية عن بُعد، بما في ذلك أنشطة التزويد والتفويض المتعلقة بمواقع المكاتب الإقليمية.البقاء على اطلاع بالتقنيات ذات الصلة، المساهمة في سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات، وتقديم حلول تقنية دقيقة للموظفين.التعليمدرجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات أو الخبرة المكافئة المطلوبة.الخبرةالحد الأدنى من 3 سنوات في دور دعم تكنولوجيا المعلومات الذي يواجه العملاء.الحد الأدنى من 3 سنوات لدعم تكنولوجيا نهاية المستخدم من مايكروسوفت (ويندوز، تطبيقات أوفيس، إلخ).متطلبات أخرىمهارات ممتازة في تصحيح الأخطاء والتشخيص.مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.خبرة في Power Shell.خبرة في تكنولوجيا البنية التحتية (الخادمات، معدات الشبكات) مفضلة.خبرة في منصة إدارة الخدمات (خاصة Service Now) مفضلة.شهادة ITIL مفضلة.يجب أن يكون قادرًا على رفع ما يصل إلى 50 رطلًا.قد تكون هناك حاجة إلى السفر بنسبة 5٪ تقريبًا.مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي.القدرة على العمل مع مجموعات وظيفية مختلفة ومستويات من الموظفين.مهارات تنظيمية قوية؛ القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة.مستوى الأقدميةمستوى الأقدمية المتوسطنوع التوظيفعقدوظيفة العملتكنولوجيا المعلوماتالاتصالات السلكية واللاسلكية
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-ITMG(٩٠%)
- ◆IT-USP(٨٠%)
- ◆CS-SE(٧٠%)