استشاري، مدير حساب فني
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة هي مدير حساب فني في شركة Dell Technologies، حيث سيكون عليك دعم العملاء في بيئات منفصلة وتقديم حلول فنية لهم. ستحتاج إلى معرفة sâuوقة بمنتجات Dell Technologies وتقنياتها، بالإضافة إلى خبرة في العمل في بيئات Linux.
وصف الوظيفة
وصف الوظيفة
تضع عملاء حول العالم تقنيات Dell Technologies في قلب أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. يعالج مديرو الحسابات الفنية لدينا (TAMs) التحديين الأكبر لديهم: تلبية احتياجات مستخدمي الخدمة والحفاظ على بنية المعلومات متاحة في جميع الأوقات. أكثر من كونهم الشخص الذي يلجأ إليه العملاء عند حدوث مشكلة، يتبع مديرو الحسابات الفنية نهجًا استباقيًا لتشغيل الأنشطة الفنية. إنهم يختصون في مساعدة العملاء على التركيز على استقرار البيئة وتجنب المشاكل قبل حدوثها.
ما ستحققه
كمدیر حساب فني، سيكون عليك دعم العملاء في بيئات منفصلة بينما تعمل كخبير في مجال منتجات وبحوث بنية مركز البيانات في Dell Technologies.
ستتعلم وتحافظ على فهم فني عميق لمنتجات و حلول Dell Technologies، بما في ذلك التخزين والحوسبة والشبكات والتطبيقات وأمان السيبراني والأنظمة المتكاملة والمتكاملة بشكل كبير.
المتطلبات الأساسية
- يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا ولديك تصريح أمني نشط TS/SCI مع CI poly
- معرفة sâuوقة في عيوب منتجات Dell PowerEdge، خاصة PowerEdge XE servers.
- خبرة قوية في العمل في بيئات Linux (RHEL و Ubuntu) وفهم قوي لأدوات تشخيص Dell و تطبيقاتها.
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-ITMG(٩٠%)
- ◆CS-SE(٨٠%)
- ◆CE-NWK(٧٠%)
- ◆CSEC-SYS(٦٠%)