استشاري دعم تكنولوجيا المعلومات
ملخص الوظيفة
هذه وظيفة استشاري دعم تكنولوجيا المعلومات في شركة RBK، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني للعملاء في صناعة الأغذية. ستحتاج إلى مهارات فنية قوية وقدرة على حل المشكلات والعمل بشكل مستقل.
وصف الوظيفة
وصف الوظيفةكاستشاري دعم تكنولوجيا المعلومات في مجموعة RBK، تكون النقطة الأولى للتواصل مع العملاء في صناعة الأغذية. تعمل بشكل وثيق مع المستخدمين النهائيين وفريق الاستشاريين لدعم تقديم حلول مثالية لمختلف المشكلات.المهام والمسؤولياتتسجيل وتحليل وحل الحوادثتقديم الدعم الفني للموظفين في الموقع وعلى بعددعم عملية التأهيل للموظفين الجدد (الحسابات، الأجهزة، البرامج)توثيق التكوينات والإجراءاتالمشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل الهجرة أو التنفيذإدارة الخوادم والشبكات وأنظمة النسخ الاحتياطيتنفيذ التحديثات والتصحيحات ومراقبة الأنظمةتجميع أجهزة الكمبيوتر والخادمات للمستخدمينالعمل مع فريق التطوير لبرنامج FOBIS لتحقيق التحسينات التي يتم تنفيذها من قبل أو مع الاستشاريين لدى العملاءالشروط المطلوبةالمستوى المطلوب: MBO أو HBO في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الحاسوب أو إدارة الأعمالقدرة على حل المشكلاتالقدرة على اتخاذ المبادرة والتفكير النشط في التحسينات والحلولالقدرة على تحمل الضغطالمعرفة الفنية: فهم البرمجيات التي تبنيها الشركة (مثل SQL Server، API Integrations)، معرفة بمفاهيم تكنولوجيا المعلومات مثل السحابة والشبكات والأمان، مهام إدارة النظام والشبكة (Windows Server Domain) ومكتب 365اللغة الهولنديةرخصة القيادة
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-ITMG(٨٠%)
- ◆IT-USP(٧٠%)
- ◆CS-SE(٦٠%)