استشاري وظيفي تجاري أول لخدمة العملاء
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب خبرة في نظام إدارة الموارد المشترك (SAP) وتحسين العمليات التجارية. يجب على الشخص في هذه الوظيفة تقديم خبرة في مجال أفضل الممارسات لتنفيذ عمليات الأعمال لوحدات SAP، وقيادة ورش عمل لجمع متطلبات الأعمال، وتعزيز ثقافة الابتكار، وتصميم وتكوين واختبار وتنفيذ عمليات الأعمال لوحدات SAP المحددة.
وصف الوظيفة
غرض الوظيفة
مساعدة فريق المشروع في تكوين العمليات التجارية في مجال الوحدات الفرعية المحددة من نظام إدارة الموارد المشترك (SAP ERP) بفعالية وفي الوقت المناسب ومعايير الجودة وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة لتحقيق خطط التشغيل والإدارة للقسم في نطاق أوسع.
مناطق المسؤولية الرئيسية
خبرة وحدات SAP وتحسين العمليات التجارية: تقديم خبرة في مجال أفضل الممارسات لتنفيذ عمليات الأعمال لوحدات SAP.
- قيادة ورش عمل لجمع متطلبات الأعمال وتأثير اعتماد عمليات SAP القياسية وتحديد الفجوات وتقليل الجهد التطويري.
- تعزيز ثقافة الابتكار وبناء علاقات صحية مع تعليقات إيجابية من الزملاء والعملاء.
تكوين وحدات SAP واختبارها
تصميم وتكوين واختبار وتنفيذ عمليات الأعمال لوحدات SAP المحددة وضمان اتباع معايير SAP القياسية وتقليل التخصيص.
إدارة المشروع وتوثيقه
مساهمة في إدارة مشاريع أو برامج SAP في حدود الوقت والجودة والتكلفة المحددة لتسليم حلول لرضا الأعمال النهائي.
الدعم وحل المشكلات
دعم التنفيذ الإنتاجي الحالي لوحدة SAP المحددة وحل الحوادث بناءً على معايير الخدمة المحددة مسبقًا.
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-BAIS(٨٠%)
- ◆IS-BPMDS(٧٠%)
- ◆IS-ITMG(٦٠%)
- ◆SE-REQ(٦٠%)
- ◆CS-SE(٥٠%)