🇸🇦
محلل دعم المنتج
Product Support Analyst
eMcREY·🇸🇦 Riyadh, السعودية·نظم المعلومات
مجالات المعرفة المطلوبة:
IS-ITMGIS-ITSPCS-SE
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصًا لديه فهم جيد للمنتجات الخاصة بشركة eMcREY والشركاء، بالإضافة إلى مهارات تواصل جيدة. سيكون الشخص مسؤولًا عن دعم العملاء وتحليل المشكلات وإدارة الصيانة وتحديثات النظام.
وصف الوظيفة
وصف الوظيفة
يعمل محلل دعم المنتج كجزء من فريق يوفر دعمًا مستمرًا بعد التنفيذ، بما في ذلك مراقبة وتحليل المشكلات اليومية وإدارة الصيانة وتحديثات النظام، غالبًا على أرض العمل.
يتطلب هذا الدور فهمًا صلبًا للمنتجات الخاصة بشركة eMcREY والشركاء، بالإضافة إلى مهارات تواصل لبناء وإدارة علاقات عمل إنتاجية مع فرق العملاء وفرق التطوير الداخلية.
- مراقبة وتحليل المشكلات اليومية
- إدارة الصيانة وتحديثات النظام
- بناء علاقات عمل إنتاجية مع فرق العملاء وفرق التطوير الداخلية
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-ITMG(٨٠%)
- ◆IS-ITSP(٧٠%)
- ◆CS-SE(٦٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ١٩/٣/٢٠٢٦أهمية: ٨٠%