خبير دعم نظام إدارة الموارد الإلكتروني
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصًا لديه خبرة في دعم أنظمة إدارة الموارد الإلكترونية، خاصة نظام Acumatica. يجب أن يكون لديه معرفة قوية بالمحاسبة والتفكير التحليلي ومهارات حل المشكلات. سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الوظيفي والفني للعملاء، وتحليل وتحسين العمليات التجارية، وتنفيذ مشاريع لتحسين تدفق العمل.
وصف الوظيفة
من نحنشركة Britec هي شريك رائد في Acumatica ومزود حلول تكنولوجيا المعلومات سريع النمو متخصص في برامج إدارة الموارد الإلكترونية والبنية التحتية والتجارة الإلكترونية والحلول السحابية. لمدة 35 عامًا، ساعدنا العملاء على البقاء في طليعة التكنولوجيا من خلال تقديم حلول مخصصة شاملة تعزز النجاح التجاري.معلومات عن الوظيفةخبير دعم نظام إدارة الموارد الإلكتروني Acumatica يوفر الدعم الوظيفي والفني لنظام Acumatica، مما يضمن عمليات يومية سلسة واستخدام نظام مثالي للعملاء. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بالمحاسبة والتفكير التحليلي ومهارات حل المشكلات لتحليل مشاكل المستخدمين والحفاظ على سلامة النظام وتحسين العمليات التجارية.المسؤوليات الرئيسيةتقديم الدعم الوظيفي لمستخدمي نظام إدارة الموارد الإلكترونية Acumatica.تحليل وتوثيق وحل مشاكل نظام إدارة الموارد الإلكترونية بفعالية.التعاون مع الفرق الداخلية لاختبار وتوزيع التحديثات والتصحيحات والتطويرات.دعم استيراد البيانات وتصديرها ومطابقتها لضمان دقة البيانات.إنشاء وصيانة وثائق المستخدم ودليل التدريب والأسئلة الشائعة.تحليل العمليات التجارية وتقديم حلول لتحسين تدفق العمل والكفاءة.المشاركة في المشاريع بما في ذلك نشر الوحدات وتحسين العمليات وتحسين التقارير وتكامل الأنظمة.تدريب وتوجيه المستخدمين على وظائف النظام وأفضل الممارسات.المؤهلاتالشهادة أو الدبلوم في المحاسبة أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال متعلق.الخبرة: 2+ سنة في دعم أنظمة إدارة الموارد الإلكترونية، تفضيلًا نظام Acumatica. فهم قوي لمبادئ المحاسبة، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والمحاسبة المدينة والدائنة والتقارير المالية. 2+ سنة من الخبرة في دور محاسبي.المهاراتمهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة. مهارات التواصل القوية للعمل مع المستخدمين التقنيين وغير التقنيين. إتقان برنامج Excel والتحليل البياسي الأساسي. القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة.
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-DA(٩٠%)
- ◆IS-ITMG(٨٠%)
- ◆IT-USP(٧٠%)
- ◆SE-REQ(٦٠%)