محلل - عمليات. علاقات العملاء وتجربتهم
ملخص الوظيفة
هذه الوظيفة تتطلب شخصاً لديه خبرة في تحليل العمليات وتحسينها، والعمل مع أصحاب المصلحة لتحديد وتطبيق عمليات أعمال جديدة. يجب أن يكون لديه خبرة في العمل مع الآخرين وتحليل الأعمال الرسمي.
وصف الوظيفة
الوصف:يعمل مع مختلف أصحاب المصلحة عبر الأعمال لتحديد عمليات أعمال جديدة وتسهيل تحسين العمليات الحالية.صيانة التحكم الرئيسي ومراجعة العمليات، حيثما يطبق ذلك، لضمان النزاهة التشغيلية والامتثال للوائح الداخلية والخارجية كما هو محدد لشركة الأعمال.التواصل الفعال للتغييرات الرئيسية في العمليات، وتلخيص العناصر المعقدة في نماذج أو رسومات بسيطة يمكن أن توضح النقاط الرئيسية وتأثير التغييرات ومشاركتها مع أصحاب المصلحة على مستويات متعددة لجمع المدخلات والتعليقات والمشاركة في تصميم الحالة المستقبلية للعمليات.المتطلبات:درجة أولى في أي تخصص ذي صلةاللغة الإنجليزية بطلاقة3-7 سنوات من الخبرة في مجال التخصص؛ مع خبرة في العمل مع الآخرينخبرة في العمل في منظمة متوسطةخبرة في خدمة العملاء وإدارتهابعض الخبرة في تحليل الأعمال الرسمي
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-BPMDS(٨٥%)
- ◆IS-BAIS(٧٠%)