🇵🇰
استشاري حوكمة أعمال أول - تصميم خدمة - إسلام آباد - 9 أشهر
Senior Business Governance Consultant - Analyst Service Design - Islamabad- 9 Months
EY·🇵🇰 Islamabad, باكستان·نظم المعلومات
مجالات المعرفة المطلوبة:
IS-BPMDSIS-BAISSE-REQ
ملخص الوظيفة
هذه وظيفة استشاري حوكمة أعمال أول في شركة EY، حيث سيكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتحسين عمليات الأعمال والخدمات. يجب أن يكون لديه مهارات وقدرات في مجال إدارة الأعمال وتحليل العمليات والتصميم والتنفيذ.
وصف الوظيفة
فرصة العمل
نحن في EY، نساعدك على النجاح في عالم متصل بالشبكات العالمية من خلال فرق متنوعة ومساعدتك على تحقيق أهدافك المهنية.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في اكتشاف وتقييم الحالة الحالية وتحديد مسارات العملاء عبر الويب والجوال والبوابات ومراكز الاتصال وطواقم الخدمة.
- صياغة مخططات الخدمة وخرائط العمليات وتصميمات سير العمل؛ توثيق نقاط الألم والقيود السياسية وفرص التحسين.
- المساهمة في عمليات التسليم الأمامية والخلفية ووضع مسارات الارتقاء والتحويل.
- مساعدة في تحديد معايير الخدمة وكتالوجات الخدمة وعمليات إدارة الحالات.
- إعداد خطط البحث وبرامج الاختبار وتصميمات البروتوتايب؛ جدولة الاختبارات وتقديم الدعم.
- التحليل والاستخلاص والتحسين والتنفيذ والتطبيق.
- تنسيق الورش وتسجيل الدقائق والقرارات والحفاظ على سجلات المشاركة.
- المساعدة في تطوير خارطة الطريق التنفيذية والإجراءات التشغيلية.
- مساعدة في تحديد معايير الأداء الرئيسية ومتطلبات الخدمة.
- دعم جمع البيانات والتحليلات والتقارير.
المتطلبات
يجب أن يكون لديك مهارات وقدرات في مجال إدارة الأعمال وتحليل العمليات والتصميم والتنفيذ.
المتطلبات المعرفية
- ◆IS-BPMDS(٨٥%)
- ◆IS-BAIS(٧٠%)
- ◆SE-REQ(٦٠%)
المصدر: serpapiآخر تحديث: ١٩/٣/٢٠٢٦أهمية: ٨٠%